Ai ghicit este vorba de site-ul de rezervari online booking.com !
Saptamana asta am rezervat prin ei o camera la hotel Domspats din Koln, Germania la pretul de 64 euro. A doua zi m-au sunat:
Ne pare rau, hotelul a fost overbooked si nu mai sunt camere libere.
Mi-au propus un alt hotel, situat in aceeasi zona ca cel rezervat de mine. Pretul noului hotel este mai ridicat, insa mentiunea lor a fost:
Veti plati 64 de euro precum in rezervarea initiala, iar diferenta o suportam noi.
Din cate am inteles din email-ul lor, la hotel va trebui sa platesc intreaga suma urmand ca apoi sa le trimit factura pentru a-mi deconta diferenta. Ramane de vazut cum voi recupera banutii de la ei …
Update,
A doua zi dupa ce am trimis factura de la hotel m-au sunat sa-mi spuna ca urmeaza sa analizeze cazul meu si vor lua o decizie. O saptamana mai tarziu am primit un email in care mi-au explicat metoda de rambursare a diferentei de pret dintre cele doua hoteluri. Totul a decurs conform planului, iar diferenta (de aproximativ de 62 de RON) mi-a fost returnata pe credit card.
Recomand booking.com !
interesant, in Romania cred ca iti trantea si telefonul in nas…
Acum ramane sa vad cum recuperez banutii de la ei. Am platit mai mult cu 13 euro la hotelul recomandat de ei. Revin cu update… E foarte interesant sistemul asta lor, mai ales ca nici macar nu percep comision cand faci o rezervare. Ma intreb cum castiga ei de pe urma site-ului …
Am facut update la post.
A durat aproximativ 3 saptamani pana sa recuperez diferenta de bani.
Macar nu mi-au dat teapa 🙂